El Servicio de Urgencias Sanitarias 061 cumplió su cuarto de siglo en Almería a mediados del pasado año, pero la pandemia hizo imposible festejar a este equipo de más de medio centenar de profesionales dedicados a salvar vidas. Los equipos EPES 061 se activaron en 2020 en un total de 4.562 ocasiones y asistió a 3.565 pacientes. En lo que va de año el Centro Coordinador de Emergencias ha registrado 196.609 llamadas, lo que se traduce en una media diaria de 645 informes de toda la provincia. Cifras que muestran la importancia para Almería de una empresa pública que próximamente se integrará en la estructura del Servicio Andaluz de Salud (SAS).
La doctora Mari Luz García Sánchez, que asumió las riendas del servicio a principios de agosto, precisa que este mediodía finalmente se podrán conmemorar los 25 años del 061 en Almería en un encuentro, con todas las medidas preventivas anticovid, el el Cuarto Piso que actuará como reconocimiento a todos los profesionales que han formado parte de su plantilla Con la participación del gerente general de salud y los resultados de la junta directiva, Diego Vargas, el director gerente de la Sociedad de Emergencias de Salud Pública (EPES 061), Fernando Ayuso y el delegado territorial de salud y familias, Juan de la Cruz Belmonte.
Licenciada en Medicina General y Cirugía por la Universidad de Granada y Máster en Urgencias y Emergencias, Mari Luz García forma parte del 061 desde su nacimiento y conoce mejor que nadie la evolución que ha experimentado este servicio hacia una mejor atención al paciente y mayores tasas de supervivencia. Fue su primer encargo laboral y solo aguantó un par de meses en Atención Primaria donde tiene un puesto de trabajo porque su vocación era y es la emergencia. En Almería formó su familia y Creció como profesional para dirigir 061 donde debutó como doctora.. También es Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales y ha publicado y asistido a congresos y conferencias, así como impartido cursos en soporte vital básico y avanzado, atención traumatológica, transporte médico y pacientes críticos.
“Han pasado 25 años pero los profesionales de entonces y de hoy tenemos algo en común, la ilusión, nos apasiona este servicio. Te debe gustar mucho porque de lo contrario no estaríamos aquí. Es un trabajo difícil y solitario, en el que está en camino de lidiar con enfermedades urgentes y críticas. No todos los profesionales pueden resistir esta tensión permanente ”. De hecho, García Sánchez explica que La mayoría de los baños que llegaron al 061 permanecen al pie del cañón. y destaca una característica sobre todas las demás: “Cuidan al paciente de la mejor manera posible, siempre darán lo mejor de sí mismos”. Una dedicación y sacrificio que se han incrementado en la pandemia y que se esconde detrás de la alta valoración y estima de la empresa. Han tenido encuestas de calificación desde 2000 y nunca han caído por debajo de 9 de cada 10.
La emergencia es su razón de ser. Están listos para intervenir en las peores circunstancias, cuando los pacientes críticamente enfermos se aferran a la existencia a través de un pequeño hilo de esperanza. Incendios, accidentes de tráfico, alarmas epidemiológicas … Son la principal puerta de entrada a la salud, y destacan principalmente por sus tiempos de respuesta.. “Lo más importante es ayudar al paciente lo antes posible, ya sea que esté al teléfono, en una ambulancia o liderando los equipos. Cada anuncio al que vas es un subidón de adrenalina, una experiencia indescriptible cuando está bien. Tenemos muchos momentos de satisfacción y te sientes satisfecho ”. Sin embargo, el resultado no siempre es el que esperaban y se enfrentan a un drama real. El doctor García Sánchez lo explica hay situaciones que nunca olvidaras. “Cuando no funciona, te queda de por vida, tienes que aprender a vivir con eso, hay imágenes que no se desvanecen, cierras los ojos y las sigues viendo”, dice.
Las quejas que involucran a niños y ancianos son particularmente difíciles debido a su vulnerabilidad y también sufre cuando surgen situaciones críticas en fechas especiales como Navidad. «A veces me han confundido con miembros de la familia debido al vínculo con los pacientes». Entre las mejores experiencias, cita una reciente cuando un contratista al que le han confiado un trabajo les recordó quey salvaron a su nieto cuando se ahogó en una alberca en Aguadulce. Otras veces el destino ayuda y el recuerdo es imborrable. “Un hombre sufrió un paro cardiorrespiratorio por una arritmia en la playa y tuvimos la suerte de estar en la zona. Llegamos muy rápido y sobrevivió. En 30 segundos estaba hablando y la familia ni lo sabía ”.
El Servicio de Urgencias Sanitarias dispone de medios avanzados como la historia clínica digital en movimiento que permite el seguimiento desde el centro de coordinación todo lo que necesitas, incluso cuando recibes un ‘electro’ en tiempo real. Reciben la información de los equipos en un mapa y el estado de cada asistencia. De hecho, EPES trabaja por objetivos, y no solo la evaluación del servicio, sino también el tiempo de respuesta. Por ejemplo, el coordinador no puede tomar más de un minuto y medio para asignar la emergencia a un recurso. La formación es un aspecto fundamental vinculado a la calidad asistencial. Y no solo imparten cursos a sus propios trabajadores, sino también a otros trabajadores de la salud de SAS y han extendido las áreas cardioaseguradas a toda la provincia.
La mejor respuesta a la pandemia
061 estuvo a la vanguardia de la atención médica durante la pandemia porque lleva años realizando talleres de prevención y de vestirse y desvestirse en todas las bases. Eso sí, tuvieron que redistribuir el trabajo para evitar contagios. estableciendo equipos fijos que hasta ahora no tenían burbujas. No comían en Torrecárdenas para no interactuar con nadie y, además de desinfectar las unidades de cuidados intensivos después de cada servicio, las cubrían para que no se contaminen los instrumentos. De hecho, COVID-19 no ha reducido su capacidad de atención y las solicitudes de atención médica urgente en el centro de coordinación de emergencias instalado en el sexto piso del Globo Azul aumentaron en más de un 20% en 2020 con respecto al año anterior.
Tuvieron que intervenir en casas pequeñas, casi desprovistas de ventilación, donde convivían familias infectadas con un peligroso rostro viral en el ambiente. Estos profesionales ya conocían las pautas para vestirse y desvestirse por el aprendizaje previo que han recibido en crisis anteriores como el Ébola o la gripe aviar. Con el paso de los días y activaciones se automatizaron los montajes y la posterior descontaminación que se realizaba en el almacén de mantenimiento de vehículos ubicado en la colonia Araceli.
Cincuenta baños y asiento en el Blue Ball
Los profesionales que integran la EPES en Almería son 52 (21 médicos, 15 enfermeros y 16 técnicos de urgencias sanitarias), además de quince días de telemarketing de una empresa externa para la gestión de llamadas. El Servicio Provincial de Urgencias Sanitarias de Almería dispone de dos UV móviles en la provincia, una en el Centro de Especialidades de Alta Resolución del Balón Azul y otra en el Hospital de Poniente de El Ejido, así como un vehículo de apoyo logístico para colectivos de urgencias y una coordinación. El equipo avanza hacia Vera.
También tiene un vehículo de apoyo logístico para emergencias colectivas y un equipo de traslado de pacientes críticos, así como el helicóptero médico ubicado en Baza (Granada). El centro de coordinación de emergencias y emergencias de la sociedad pública 061 de Almería está ubicado en el hospital Virgen del Mar (Bola Azul) y tiene la tarea de dar respuesta a las solicitudes de toda la provincia y movilizar los recursos sanitarios necesarios para atender y trasladar a los pacientes. en hospitales cuando sea necesario.
27% desvanecimiento
El 58,4% de los solicitantes de los servicios EPES 061 el año pasado en Almería fueron mujeres, con una edad media de 66 años, mientras que en los hombres descendió a 61. Los principales motivos por los que los almerienses solicitan asistencia sanitaria en el 061 siguen siendo alteración de los signos vitales y la conciencia como desmayos o sospecha de ictus (26,7%), seguidos de dolor abdominal, torácico o de espalda (16,4%), dificultad para respirar o disnea (8,2%), traumatismos graves (6,7%)%) y accidentes de tráfico (1,7%). Las solicitudes recibidas se clasifican por gravedad, clasificando aquellas que son emergencias o que ponen en peligro la vida de los pacientes como prioridad 1, que fue del 6%, y las emergencias no demoradas como prioridad 2 con 41,9%. El resto de las llamadas de atención fueron emergencias demoradas o alertas domiciliarias.