luigi luengo Es el nuevo Director general del hospital Victoria Eugenia, centro de salud de la Cruz Roja de Sevilla. Licenciado en Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid, tiene dos Másteres Universitarios en Administración Sanitaria y acaba de finalizar el Programa de Alta Dirección Sanitaria en San Telmo Business School. Antes de incorporarse a Cruz Roja Córdoba como director general, Luengo desarrolló gran parte de su carrera profesional en FREMAP como responsable de centros hospitalarios mixtos y en la dirección del hospital de Majadahonda.
Los responsables de los tres grandes hospitales de Sevilla son médicos. Para ejecutar un hospital debe ser?
ellos también lo son No creo que sea necesario ser médico para dirigir un hospital y, en todo caso, lo que deberían ser los directivos profesionalizados. Un médico con buena formación directiva puede ser un gran gestor sanitario, pero para ello debe rodearse, en mi opinión, de buenos gestores; mientras que una persona como yo, que no es médico pero tiene experiencia en gestión, debe rodearse de buenos médicos. Para mí es muy importante elegir muy bien a mis colaboradores.
¿Con qué ideas llega a un hospital con tanta historia en Sevilla como Cruz Roja?
Llego con mucha ilusión y soy consciente de las responsabilidades que tengo que afrontar. En el 2023 cumpliremos cien años y conozco pocas instituciones que lleguen a esa cifra y menos instituciones de salud. Es un hospital muy arraigado en Sevilla y al que la gente le tiene mucho cariño. Nuestros pacientes son muy fieles a la institución y siguen confiando en ella después de muchos años.
Desde 2019 dirige el Hospital de la Cruz Roja de Córdoba y ha puesto en marcha varias unidades nuevas, entre ellas el Instituto de Neurociencias. ¿Vas a hacer algo similar en Sevilla?
Ahora estamos analizando nuestras fortalezas y especialmente las necesidades de los pacientes. Debemos conocer sus peticiones e intentar satisfacerlas lo antes posible.
Juan Roig, fundador y presidente de Mercadona, dice que el cliente es el jefe. ¿El gerente del Hospital Victoria Eugenia es el paciente?
Sí, por supuesto. Todo nuestro trabajo debe ir dirigido a ellos, aunque también debemos satisfacer a las empresas de salud con las que tenemos convenio, que son las que financian este servicio. Necesitamos identificar lo que los economistas llaman nichos de mercado y dónde podemos fortalecernos.
¿Es clave la diversificación?
Sí, pero lo que se exige actualmente a la medicina es una superespecialización. Necesitamos unidades muy especializadas que ofrezcan una atención integral y que el paciente no tenga que salir de esa unidad para tratar su enfermedad. En Córdoba construimos el Instituto de Neurociencias para que un paciente neurológico de cualquier tipo pudiera entrar por la puerta de urgencias y luego salir con rehabilitación. No tiene que ser en el campo neurológico, pero esa es la idea. Cuando me hice cargo del Hospital de la Cruz Roja en Córdoba, el centro estaba perdiendo actividad por la llegada de más sanitarios a la ciudad, algo muy diferente a lo que vi en Sevilla, donde la actividad hospitalaria está creciendo, a pesar de que que la competencia va en aumento y los centros de salud siguen abriendo.
¿Ya te has tomado el tiempo de detectar dónde pueden crecer en el futuro y ofrecer un mejor soporte?
Estamos trabajando en ello pero ya hemos visto que en Traumatología hay una actividad quirúrgica muy potente y creo que allí se puede hacer algo más con una mayor coordinación de otros servicios como rehabilitación, fisioterapia y reumatología. En cualquier caso, esperamos seguir aumentando la cirugía, en general, la cardiología y la ginecología. Estamos comenzando 2022 con un nuevo proveedor de reproducción asistida y contrataremos más ginecólogos.
El hospital no es muy grande, ¿se está planteando una reforma o una ampliación para poder crecer en estas zonas?
El hospital es lo que es y tiene los metros cuadrados que tiene, por lo que la idea es aprovecharlo al máximo mejorando su gestión. Queremos operar más y aumentar nuestro negocio en general, por lo que estamos pensando en abrir otro quirófano. No descartamos reformas para propiciar este aumento de actividad y también en las zonas de abrigo.
¿El hospital también necesita mejorar su imagen?
Es un hospital con mucha tradición que refleja nuestra experiencia y nuestro arraigo en la ciudad, pero creo que la atención al paciente se puede mejorar con especialización. El hospital tiene 25 camas y otras 8 o 10 plazas en cuidados intensivos y reanimación. Quizás se podría prescindir del asesoramiento externo para mejorar esta capacidad. La limitación de camas nos obliga a realizar una actividad más ambulatoria con intervenciones quirúrgicas que no requieren hospitalización.
Cruz Roja es líder en la investigación del Alzheimer con el equipo dirigido por Félix Viñuela.
Hay una propuesta muy clara que es establecer alianzas para mejorar nuestra capacidad de investigación. El Dr. Viñuela y el Dr. Ochoa, que es coordinador de Neurociencias y jefe de Neurología en Córdoba, establecerán sinergias porque tenemos un volumen muy alto de pacientes neurológicos y la experiencia en Córdoba puede beneficiar a Sevilla y viceversa con la investigación que se realice. por el equipo del Dr Viñuela.
La colaboración siempre ha servido para mejorar las cosas, como se ha visto durante la pandemia con los conciertos del Servicio Andaluz de Salud con clínicas privadas para reducir las listas de espera quirúrgica. ¿Esta colaboración público-privada de la sanidad andaluza durante estos casi dos años de Covid puede servir de modelo para el resto de España?
Sin duda, es un modelo replicable. Esta colaboración ha sido un modelo de éxito y hay datos espectaculares que confirman lo que ya sabían todos los responsables de hospitales, públicos y privados. La colaboración es fundamental y compartiendo todos nuestros recursos y haciendo de la sanidad andaluza una, que es lo que realmente es, como dice el Concejal Jesús Aguirre, hemos aportado grandes beneficios a los pacientes.
¿Qué hubiera sido de las listas de espera quirúrgicas si los centros privados no hubieran operado a los pacientes de la sanidad pública?
Habrían sido fusilados con seguridad. Habría creado una situación muy complicada.
¿Cree que este “modelo de éxito”, como usted lo describe, se puede aplicar también a la atención primaria, que en este momento es el cuello de botella del sistema?
Sin duda, podríamos cooperar y adaptarnos a la atención primaria. Me refiero a consultas externas ya Pediatría, principalmente. Tenemos más de 50 consultas externas y, por qué no, creo que se podrían concluir acuerdos similares. Estamos dispuestos a hacerlo, también puede haber clínicas privadas que entren en colaboración con la pública. Tenemos urgencias y colaboramos con urgencias en mutuas de trabajo. Ningún hospital de Cruz Roja es sin ánimo de lucro y los excedentes económicos que obtengamos irían a parar a la sociedad, a todas las actividades sociales y humanitarias que realiza la institución.
